カーナビへの要望

カーナビの示したルートや指示で困ったり、疑問に思ったときは、日本デジタル道路地図協会(DRM)にご連絡ください。
DRMでは皆さんからお寄せいただいたルート案内の問題点を的確にカーナビ関連各社に伝え、交通安全と快適性の向上に貢献します。

当協会では、道路を快適に安全に利用していただくため、道路管理者と国内カーナビ各社への情報伝達機関として、お寄せいただいた”カーナビへの問題点指摘・要望”をカーナビに反映するよう促し、交通問題の解決の一助となりますよう努めさせていただきます。



下記要望書をダウンロードの上、ご要望の内容を記述し、E-mailまたはファックスで送付ください。折り返し、担当者よりご連絡させて頂きます。
なお、ご不明な点がございましたら以下までご連絡ください。

要望書ダウンロード

カーナビへの要望に関する連絡先

注意事項

  • カーナビでの道案内に関する要望は全て無料で受付けております。
    お寄せ頂いた要望の処理に関し、当協会及びカーナビメーカー等から費用を請求する事は一切ございません。
  • カーナビに使用されている地図は、当協会が作成した全国デジタル道路地図データベースを元にして、カーナビ各社が独自に作成したものです。
    カーナビ地図の更新はカーナビ製品毎に行われます。
    更新地図に関するお問い合わせはカーナビメーカーにお願い致します。
    カーナビメーカーへのお問合せ先はお手元の取扱説明書等をご覧ください。
  • カーナビでの経路案内に関するご指摘・ご要望を当協会にお寄せいただけるのは基本的に公的機関または企業に限らせていただきます。
  • ご指摘・ご要望をお寄せいただきます際には、「カーナビでの道案内に関する要望書」をご利用ください。
  • カーナビでの経路案内に関し、新設観光施設等のカーナビへの掲載要望等も受け付けておりますので、同じ「カーナビでの道案内に関する要望書」をご利用になり当協会へお寄せください。
  • ご指摘・ご要望は、当協会からカーナビ関連各社に配信いたしますが、内容によりましてはカーナビには反映できない場合もございます。
  • カーナビに反映するには時間がかかります。ご指摘・ご要望をいただきましてから反映までに半年以上かかる場合もございます。
  • カーナビでの案内を修正しただけでは、問題の解決には不十分な場合もございます。
    問題箇所におかれましては標識の整備等によるドライバーへの周知も併せて実施頂きますようお願い致します。
  • 当協会はカーナビで起きている問題を解決し、交通安全と利用者の便宜性向上を図る事を目的に”カーナビへの問題点指摘・要望”を受け付けておりますが、カーナビで起きている問題について当協会がその責を負うものではありません。